企业社会责任应当包括两大体系,即企业社会责任的法律责任底线体系和道德伦理高位体系。
中国企业社会责任的内涵
早在1924年,谢尔顿就把公司社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来,并认为公司社会责任含有道德因素在内。这种崭新的哲学思想主张,公司经营战略对社区提供的服务有利于增进社区利益,社区利益作为一项衡量尺度,远远高于公司的盈利。
企业社会责任从其产生的伦理基础到最根本的内涵都对责任概念有所改变。很明显的一点就是每一个企业不仅要根据他们自己的企业来定义适合他们的企业责任概念,确定它的内涵,不断地进行内部的一些评估;同时,还要求每一个企业对企业之外的社会、政治、经济甚至环境的其他社会责任方面进行评估。所以说,企业社会责任产生的基础是道德伦理,并随着企业社会责任运动的开展,又获得了社会和政治的内涵。
与责任概念相对应,企业社会责任也就是指企业或其组成人员不能任意地行动,企业经理层在进行商业决策时应受到某种限制,即要求企业管理者对决策事项作出解释、说明或表白。所以,我们认为中国企业社会责任概念应具有以下四个方面的内涵:
第一,向谁负责。这里主要是指企业或其高级管理人员应当对谁承担责任,是企业股东、特定的利益相关者、一般公众、环境、社区或国家?
第二,为什么负责。这里主要是指企业责任设立或履行的类型和性质,即为了充分有效地履行企业的承诺或义务,企业应当做什么以及如何做?
第三,责任主张的基础。这里是指主张企业承担责任的基础或理由是什么?从描述性的角度而言,它可以指对企业作为或不作为进行解释或说明的预期,也可以指对提供上述解释或说明的能力和/或意愿。从说明性角度而言,它是指对企业作为或不作为进行解释或说明的规范性需求。这里强调的是,举证的责任落在了企业及其代理人身上,即由他们解释作为或不作为的理由。
第四,责任的严格程度。企业活动的某些领域是受到国家限制的,在这些领域,当企业的作为或不作为超过了国家规定的限度,就有可能受到责难或惩罚。但在另外一些领域可能不受国家限制,在这些领域无论企业的作为或不作为,既不会受到严格的非难或责备,也不会受到特别的惩罚。此种意义上,只有一定程度的责任才会变成企业的义务。
中国企业社会责任的价值观
尽管企业社会责任并没有一个单一的定义,但它却有本质上国际上普遍认同的理念,包括:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
在构建社会主义和谐社会中,中国企业社会责任的价值观应包括如下方面:
第一,公平正义。
第二,诚实信用。
第三,遵纪守法。
第四,尊重人权。
第五,经济高效。
第六,尊重环境。
第七,节约资源。
第八,信息分享。
中国企业社会责任体系参照要素
从企业社会责任理论看,确立企业社会责任标准是非常重要的。学者探讨问题的出发点和视角的不同,会导致他们采用不同的标准为自己的理论服务。企业要承担社会责任,并且使公众满意,则必须遵循一定的标准。国际社会对于企业社会责任标准的确立也存在着分歧。标准的具体事项可能不同,但主要方面却大致相似,应包括以下六个方面:
动机
对于企业管理者而言,执行其责任,特别是社会、道德和环境责任,他们必须从某种动机或某一套动机出发吗?他们必须以意图帮助某些个体而非他们自己,或帮助某些群体而非股东才意味着承担了责任吗?他们的某些责任会涉及履行某些完全自愿的行为,即并没有法律和强大的社会压力要求他们去做吗?动机标准是企业承担社会责任的潜在标准,该标准往往通过企业的行为才会显现出来。 |