逐步揭开的事件真相，向我们揭示了一个如此典型的社会责任缺失的企业案例，其背后更深层次的社会因素亦引人深思。

 
        中国乳品企业食品质量安全的危机公关事件近年来层出不穷，阜阳劣质奶粉，雀巢奶粉碘超标，光明牛奶回炉奶、早产奶等，企业社会责任仿佛成了令中国乳业折戟沙场的魔咒。令人震惊的是，在这种种前车之鉴之后，三鹿奶粉这次栽了更大的跟头，其手段之无赖、后果之恶劣、代价之惨重在强大的舆论监督面前暴露无遗，而逐步揭开的事件真相向我们揭示的是一个如此典型的社会责任缺失的企业案例，其背后更深层次的社会因素亦引人深思。
三聚氰胺冒充蛋白质含量
        对“肾结石婴儿”重大公共安全事件，舆论大规模的关注始于9月8日，当媒体曝光甘肃14名婴儿疑似因食用“某品牌奶粉”患肾结石后，人们惊觉，全国各地医院其实早已陆续发现多个相似病例，事态呈扩大趋势。9月11日晚间，卫生部发布消息称，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。
        据新华社9月15日消息，截至9月15日8时，全国医疗机构共接诊、筛查食用三鹿牌婴幼儿奶粉的婴幼儿近万名，临床诊断患儿1253名，其中2名已死亡。全国医疗机构接诊、筛查食用三鹿牌婴幼儿奶粉的婴幼儿中，913名在院外随诊治疗或已治愈。留院观察治疗340名，53名症状较重，其余病情平稳并趋于好转。
        非常有必要说明的是：三聚氰胺是一种重要的氮杂环有机化工原料，其广泛用于木材加工、塑料、涂料、造纸、纺织、皮革、电气、医药等行业，而不应该大量出现在食品中。
        三聚氰胺在食品中出现，其目的就是欺骗化验检测机构，以三聚氰胺中的氮含量，冒充蛋白质含量。蛋白质主要由氨基酸组成，其含氮量一般不超过30%，而三聚氰胺的分子式含氮量为66％左右。由于现行的“凯氏定氮法”蛋白质测定方法只能测试总有机氮含量，而非特定的蛋白质中氮含量，因此，三聚氰胺掺入食品会使得食品的蛋白质测试含量偏高，因此，方法缺陷被不法商人所投机利用，使伪劣产品蒙混达标，从而使低蛋白质含量的食品变为假的高蛋白食品。
食用添加三聚氰胺的奶粉，直接导致了婴幼儿患上肾结石的严重后果。
公司“声誉”重于患儿生命安全？
        天涯网友早在今年2月就质疑三鹿问题奶粉，三鹿称3月中旬获知该事，并声称8月1日得出奶农添加三聚氰胺的结论，并开始通过经销商秘密召回部分奶粉，但并未就此事公之于众。可见三鹿很早就知道奶粉有质量问题。可9月10日前三鹿都坚称奶粉质量合格。同时，三鹿坚决否认了他们有18元价位的奶粉。然而戏剧化的是，仅仅时隔一日，11日晚在卫生部的直接干预下，三鹿不得不发布了产品全部召回声明，称经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。
        而近日网络上广为流传的一封三鹿公关信曝光了三鹿向百度支付300万广告费，目的就在于删除“肾结石婴儿”的负面新闻。
        可见三鹿在发现问题后采取的都是粉饰太平的欺瞒措施，导致消费者不知情地持续食用有问题的产品。三鹿把公司的“声誉”看得比患儿的生命安全还重要。
推卸责任 疑点重重
        目前，三鹿对外宣称是“不法奶农向鲜牛奶掺入了三聚氰胺”，这一辩解遭到了众多网友以及业内专家的强烈质疑。原因在于三聚氰胺是微溶于水的白色粉末，掺入牛奶很难溶解，会产生沉淀。因此三聚氰胺应该是后期直接掺入奶粉中的。
        况且为何只有最廉价的三鹿奶粉出现问题？（该婴儿奶粉的市场零售价仅为18元/400克，主要面向农村市场，按常理计算售价比成本还低。）只有给三鹿供鲜奶的奶农会加三聚氰胺，其他厂的奶农都不加？有问题的700吨奶粉涉及到数千吨鲜奶原料，几家奶农能有这么大的“作为”？三聚氰胺作为中间体，在市场上少量购买并不方便，奶农并不容易得到它，况且添加三聚氰胺想要与水、脂肪达到精确的配比，除非奶农各个都有大学实验室教授的学问。