中国企业社会责任实施方法讲座实录(一)

    提问：您提出要组织一些小组进行讨论，他们在相近的行业或者是同一行业分享他们的信息，让其他人知道我在做什么，他们会担心这样的情况吗？在中国很多企业非常不愿意把自己的顾虑提给其他人。谢谢！

    Clarie Boasson：谢谢您，这些当地的中小企业在一起开会，主要是因为他们属于同一个地区，法国很小，中国很大，所以让这些法国的小企业坐在一起主要是因为他们属于同一个地区。正是因为他们在一个地区，所以一般来说，他们从事的行业是不同的，另外，即使是存在从事同一行业的企业，在交流自己的具体的业务方面的一些信息之前，还有很长的一段路要走，这种座谈会，或者说非正式会议，一般来说只是让大家坐在一起，而且一般他们所从事的行业不一样，从目前情况来看，我曾经跟一个人聊过，他没有跟我说过同一个行业的企业想同时谈这个问题。所以从法国的情况来看，一般来说，他们讨论的话题与他们所从事的具体业务没有什么关系。他们讨论的主要内容就是设定一些基本的标准，就一些共性的问题展开讨论。

    比如说来自金融机构的代表会要求旅游机构的人与我们进行合作，比如说旅游企业要求经济界帮助处理一些后台业务这样的一些内容。从目前来看，据我所知还没有出现过任何信息交流出现利益冲突的情况。但是，这种问题在大企业中确实存在，因为有些时候社会责任对于大企业来说可能是非常重要的，很多企业需要一起做才能做好，在这种情况下可能会有一些问题。

    时间快到了，我们从法国的实践经验中还了解到现在很多企业都在积极地推展他们的企业社会责任，尽管他们现在这方面的工作跟大公司相比，还没有成气候，或者说并不是非常系统，但是相比较而言，你也有自己的优势，因为你不用进行大规模的调研，不用向很多层的领导进行汇报。

    另外，时间也确实是比较短。在这个过程中我还有一点要特别提到，就是中小企业实际上内部进行沟通，也不一定就比大企业容易，因为有的时候虽然他们规模小，但是内部交流也一样困难。还有一点就是这些中小企业的所有人和经理人大概有三种：

    第一种是那些希望进一步推进高质量管理的商业经理人。

    第二种是一些企业家，他们坚信、非常愿意把他们的想法转化为实践。

    第三种是非常好奇的企业家，他们非常想从事一点新鲜的业务，他们想这个也许对我们的企业有好处，但是他们在这方面实际行动却不是很多，也就是说他们有想法，但没有付诸实践。

    简单地来说，我刚才说有一些多样性，大家采取不同的方式，我们提供的主要是一个学习的过程，这个学习的过程不仅仅是针对中小企业的，而且对大企业来说也是这样的。在这方面真是缺少专家，专家非常地少。我们也发现了中间的一些困难，比如说如何与中小企业交流，如何让他们适用于不同的工具，哪种工具适合中小企业来履行企业社会责任。而且企业利益的可持续性也是一个方面，也是需要考虑的一个方面，在利益方面做得更好的企业可能在这方面能做得更好。谢谢大家！

Jan Noterdaeme：非常感谢您刚才的介绍，我想加两点，也就是关于中小企业履行社会责任的。昨天在会上有一些嘉宾说到了政府机构应该在提高有关的企业社会责任意识方面发挥作用，我想欧洲当地的商会积极地参与了企业社会责任，提高意识的过程。你比如说在我的国家比利时，商会已经使用了第三代的企业社会责任的工具，而且对中小企业提供了非常具体的培训。试图在政府和中小企业之间做一个桥梁，而且与中小企业保持了非常精彩的对话。

    第二个我想增加的一点是今天我们刚说了中小企业自己可以做的一些事情，昨天我们谈到了在整个生产链中的所有关系，以及很多的跨国企业要求