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最后，刚才也提到，我们的工作要成功必须跟社会各方力量联合起来，我们也需要相关企业，相关机构成为我们的成员企业或者合作伙伴，共同倡导企业社会责任，认可CSC9000T，并且进行相关的项目合作。大家如果要跟我们联系，底下有联系方式。我讲话基本上就到这里，大家有没有什么问题，我可以在这里跟大家商讨。
提问：你好，我是来自认可机构的，昨天有几位发言者提到，尤其是中华全国总工会法律部的处长说，现在一些大的垄断商在中国采购的时候，把中国企业的利润压得非常低。在这么低的利润下，通过您的讲话，我感到经济的基础是企业执行社会责任很重要的方面。您站在行业协会的角度，认为协会在这方面能够起哪些作用？
卢来珍：你指在哪些方面？
提问：比如我们利润空间被压得非常低的情况下，但是做这些工作可能比较困难，行业协会在这方面能怎么帮助企业改善这种状况？
卢来珍：利润空间越来越低是因为采购商也面临很大的市场压力，现在的市场竞争越来越厉害，其实说到底我们消费者自己也有责任，消费者去购买商品的时候，都是希望越便宜越好，各大品牌商在市场竞争很激烈，都想把价格压低，然后提供给消费者。有统计，在美国市场上，平均一双运动鞋市场价降20％，最后负担转嫁到谁身上？肯定是生产厂家。那生产厂家怎么在这样成本的压力下去生产，这确实是一个很严峻的问题，很多企业直接的做法最简单的有两个：一个比如说服装厂或者制鞋厂，把负担转嫁到原料供应商身上。第二种方法转嫁到员工的身上。其实这种方法很有限的，比如员工工资能低到什么限度呢？要求原料采购商降价，这是有限度的。更积极的做法，我觉得是想办法在生产效率、品质上、在一次做对上下工夫。其实有事实证明，比如三班8小时的效率，肯定好过两班12小时的效率。我们去拜访过一家三班8小时的企业，我熟悉广东的中小企业，基本都是12小时两班转，他觉得这样节省劳动力成本，这是一个很大的误区。成本的降低不一定是通过让工人工作更多的时间或者是压低工人的工资，不一定的。
我是从纺织出身的，我举一个生产最简单的例子，像服装都是要染色的，很多企业怎么样想办法鼓励员工做好产品呢？很多这样的企业，一缸布染坏了，罚工人20块钱，一缸布染坏对于工厂的成本是多少？真是很多，成千上万的。但是你罚工人20块，对工厂有用吗？工厂需要那20块钱吗？根本不需要。他的理念是什么？20块钱对工人是很多的，他罚工人20块就会让员工做好，其实不是的。我以前是从管理企业出身的，我经过这样一个过程，罚工人的文化。顺便说一句，这也是不符合企业社会责任要求的。你罚工人，我原来服务的企业最早的时候，做坏一缸布罚工人20块钱，工人很心疼，但他还是改进不了。对于企业来说，一次做对的比例占50％、60％之间。比如说一家企业能够投资在管理上、在先进的设备上等等，可以把这一次做对的比例提高到97％、98％。每提高1％的做对比例，降低的成本是非常大的，所以企业管理的重点应该是在预防，在很好的体系中企业经常一次做对，这样减少成本。
但是一次做对离不开几个因素，第一离不开人，如果员工积极性不高，或者员工工作12个小时以后，他已经很疲劳了，在疲劳状态下，相信员工也不是故意做错，做错要受罚，他也不想做错，但因为疲劳或者技术原因就做错了。所以第一离不开人。第二当然是技术、社会，还有一个完善的管理体系。所以我觉得像我们的企业在面临这样大的价格的竞争压力的前提下，更要把重点放在员工积极性提高上。
再打个比方，我们现在人工作都很繁忙，包括我们自己，每天工作节奏都很快，越是在这样的情况下，我们越是要注意身体健康。如果大家没有时间去锻炼，也没有时间注意饮食的营养，把自己的身体搞好，一个月、两个月也许能超负荷工作，能长久吗？长久肯定要垮。如果不是为了短期赚钱，而是为了十年、二十年赚钱，那企业应该马上着手在人力资源的提升上。我现在工作很忙，但是我非常注意健康，如果我不注意健康，两年肯定跨。越是成本的压力高，企业越要加重人力资源，加重
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